Einzelhändler, es ist an der Zeit, sich Ihr Visual Merchandising genauer anzusehen und sicherzustellen, dass es eine einladende und intuitive Atmosphäre für Kunden schafft. Blockieren Sie den Weg des Kunden zum Kauf?
Bei unseren Bemühungen, ästhetisch ansprechende Displays und clevere Werbeaktionen zu schaffen, können wir oft versehentlich zu Hindernissen zwischen Käufern und ihren Einkäufen werden. Heute werde ich etwas Licht ins Dunkel bringen, wie wir sicherstellen können, dass diese auffälligen visuellen Darstellungen unserer Produkte es den Kunden erleichtern, von uns das zu bekommen, was sie brauchen – und nicht nur hübsch auszusehen.
Lassen Sie uns intelligenter statt härter arbeiten, wenn es darum geht, die Bedürfnisse Ihrer Kunden durch Visual Merchandising zu erfüllen! Aber zuerst ein bisschen Schimpftirade…
Gibt es ein Buch zum Thema Visual Merchandising mit dem Titel: Wie lässt sich Ihr 6.000-Quadratfuß-Laden so aussehen, als wäre er nur 60 Quadratmeter groß?
Ich spreche von dieser widerlichen Angewohnheit von Einzelhändlern, die einen langen Tisch direkt vor dem Ladeneingang aufstellen.
Was es noch schlimmer macht, ist, dass es weniger als 2,5 Meter von der Haustür entfernt ist.
Schauen Sie sich diesen Händler an…
Und das
Diese Einzelhändler visuelles Merchandising Manager haben alles, was ihrer Meinung nach ihr „Bestes“ ist, auf diesen Tisch gelegt, um die Aufmerksamkeit der Passanten zu erregen. Normalerweise handelt es sich dabei um Sale-Sachen wie diesen …
Diese Geschäfte haben den Rest ihrer Läden effektiv von den Blicken ihrer Kunden abgeschnitten.
Ist ihnen bewusst, dass diese Tische, auf denen sich normalerweise Kleidung stapelt, Barrieren für den Zutritt ihrer Kunden darstellen?
Wenn sie sich die Mühe gemacht hätten, dreißig Minuten damit zu verbringen, ihre Kunden zu beobachten, hätten sie gesehen, wie sie zum Tisch blickten, sich dann umdrehten und gingen. Sie hätten nur wenige Kunden tatsächlich um den Tisch herumgehen und ihr Geschäft betreten sehen.
Nordstrom versteht das. Schau dir das an.
Ihr roter Teppich trägt dazu bei, die Blicke und Körper der Käufer in den Laden zu lenken.
Auch Saks versteht das. Ihr visuelles Merchandising beinhaltet einen Tisch, lockt die Kunden aber direkt in den Laden.
Hier ist ein kleinerer Einzelhändler, der zwar über einen Tisch verfügt, dieser jedoch in Längsrichtung angeordnet ist, sodass er den Bodenbelag widerspiegelt, um die Augen und Körper der Käufer erneut in sein Geschäft zu lenken.
Williams Sonoma versteht auch das Käuferverhalten. Ihr Eintrag wird von kleineren Tabellen flankiert, die besondere Artikel oder Themen hervorheben und zum Stöbern anregen.
Das ist es, was Sie als Visual Merchandising-Verantwortlicher tun möchten: Kunden anlocken und nicht auf Distanz halten. Wenn Sie den Einzelhandelsumsatz steigern möchten, errichten Sie keine Kaufbarrieren – und stellen Sie keine Tische auf, die blockieren.
Denken Sie beim visuellen Merchandising an der Vorderseite Ihres Ladens daran: weniger ist mehr.
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